Q&A

よくあるご質問

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FAQS

ホテルに関するよくあるご質問

館内施設・設備について

喫煙できる場所はありますか?

1階レストラン前、2階屋上階段下の2か所に喫煙スペースを設けております。

誠に恐れ入りますが、お部屋ではベランダ・浴室を含め禁煙となっております。

Wi-Fiはありますか?

お部屋とロビーにてWi-Fiが繋がります。

ただし、お天気によって電波が繋がりにくい事がございます。

また、離島のため設備が故障した際は復旧にお時間がかかってしまう事がございます。

あらかじめご了承ください。

携帯電話の電波状況は?

基本的には各キャリア問題なく繋がりますが、時々電波障害が起きる事がございます。

また、ホテルから集落間の県道では一部圏外になる区間がございます。

コインランドリーはありますか?

洗濯機と乾燥機が3台ずつございます。それぞれ1回400円でご利用可能です。

洗剤もご用意しておりますので、ご自由にご利用ください(無料)。

両替が必要な方は、お手数ですがフロントまでお越しください。

※フロントの営業時間は13:00~22:00です。

貴重品を預ける事はできますか?

フロントにて貴重品をお預かりいたします。

自然体験プログラム参加の際など、責任を持ってお預かりいたします。

プールはありますか?

ご宿泊のお客様のみご利用いただける屋外プールがございます。

※営業期間は4月~10月でございます。 

お風呂はありますか?

一部のお部屋を除き、浴室はユニットバスとなっております。

大浴場・露天風呂は源泉枯渇のため、閉鎖いたしました。

別棟「やまねこハウス」に共用シャワースペースがございます(湯舟はございません)。

アクティビティツアーやプールをご利用の際にお使いいただけます。

アクセス・駐車場について

島内の交通事情は?

島内の移動手段については、基本的にレンタカー路線バスのどちらかとなります。

タクシーは観光タクシーしかなく、現在はドライバー不足で営業していないと伺っております。

路線バスについても、本数が少ないので時間の確認が必要です。

西表島では道路沿いでも珍しい生き物が見られたり、遊歩道や展望台に寄り道したりと、

それぞれの風景をゆっくりご覧いただけますので、レンタカーでの移動がおすすめです。

特に当ホテル周辺にはスーパーや飲食店は一切ありません。路線バスや送迎をご利用の際はご注意ください。

※路線バス時刻表はコチラをご覧ください。

※大原港~ホテル間の当館送迎車の時刻表はコチラからご覧ください。

港~ホテル間の送迎はありますか?

大原港とホテルの間のみ送迎がございます。

送迎車の時刻表はコチラをご覧ください。

※送迎車は予約制(先着順。定員8名まで)です。ご利用の際は、前日20:00までにお電話をお願いいたします。

 電話番号:0980-85-5700(フロント営業時間 13:00~22:00)

なお、送迎車の定員には限りがございますので、可能でしたらレンタカーのご利用をオススメいたします。(現在タクシーは運休しております。)

駐車場はありますか?

敷地内には、十分な駐車スペース(無料)がございます。

レンタカーのお客様も安心してご来館ください。

周辺情報について

コンビニはありますか?

西表島にコンビニはございません。

港周辺にはスーパーや売店がございます。

必要な方は、事前に石垣島か港周辺のスーパーでのご購入をオススメいたします。

飲食店はありますか?

ホテル周辺には当館レストラン以外の飲食店はございません。

集落周辺には多数飲食店がございますが、ご利用の場合はレンタカーが必要になります。

※島内の飲食店は集落行事など不定休の所がほとんどです。

 必ず事前にご予約する事をオススメいたします。

金融機関はありますか?

西表島に銀行はございません。島内で利用できるのは郵便局のATMのみとなっております。

※ホテル周辺にはございませんのでご注意ください。

【郵便局の場所】

●西表大原郵便局 / 大原港付近(ホテルから車で30分程)

●西表島郵便局 / 祖納集落(ホテルから車で40分程)。

ビーチはありますか?

ホテルから徒歩5分のところに「高那ビーチ」がございます。

遠浅のため、遊泳向けではありませんが、人の少ない海岸ですのでビーチコーミングなどに最適です。

朝は日の出、夕方は夕焼け空がキレイです。のんびりする際にオススメです。

お手荷物の発送について

事前に荷物を送る事はできますか?

はい、可能でございます。「ご宿泊者のお名前・チェックイン日」をご記入の上、ホテル宛にお送りくださいませ。

お荷物は責任を持ちましてお預かりいたします。

※離島ですので、お荷物の到着に2週間以上かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【宛 先】

〒907-1431

沖縄県八重山郡竹富町字高那243

西表島ジャングルホテルパイヌマヤ

ホテルから荷物を送る事はできますか?

ホテルフロン��にてヤマト運輸の着払いで荷物宅配を承っております。

発送伝票もフロントにてご用意しております。

また、郵便物も受け付けております。

ペットについて

ペットを連れての宿泊は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、当ホテルではペット連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。

※盲導犬は除きます。

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FAQS

ホテルに関するよくあるご質問

館内施設・設備について

喫煙できる場所はありますか?

1階レストラン前、2階屋上階段下の2か所に喫煙スペースを設けております。

誠に恐れ入りますが、お部屋ではベランダ・浴室を含め禁煙となっております。

Wi-Fiはありますか?

お部屋とロビーにてWi-Fiが繋がります。

ただし、お天気によって電波が繋がりにくい事がございます。

また、離島のため設備が故障した際は復旧にお時間がかかってしまう事がございます。

あらかじめご了承ください。

携帯電話の電波状況は?

基本的には各キャリア問題なく繋がりますが、時々電波障害が起きる事がございます。

また、ホテルから集落間の県道では一部圏外になる区間がございます。

コインランドリーはありますか?

洗濯機と乾燥機が3台ずつございます。それぞれ1回400円でご利用可能です。

洗剤もご用意しておりますので、ご自由にご利用ください(無料)。

両替が必要な方は、お手数ですがフロントまでお越しください。

※フロントの営業時間は6:30~22:00です。

貴重品を預ける事はできますか?

フロントにて貴重品をお預かりいたします。

自然体験プログラム参加の際など、責任を持ってお預かりいたします。

また、お部屋にも金庫を設置しております。

プールはありますか?

ご宿泊のお客様のみご利用いただける屋外プールがございます。

※営業期間は4月~10月でございます。 

お風呂はありますか?

一部のお部屋を除き、浴室はユニットバスとなっております。

大浴場・露天風呂は源泉枯渇のため、閉鎖いたしました。

別棟「やまねこハウス」に共用シャワースペースがございます(湯舟はございません)。

アクティビティツアーやプールをご利用の際にお使いいただけます。

アクセス・駐車場について

島内の交通事情は?

島内の��動手段については、基本的にレンタカー路線バスのどちらかとなります。

タクシーは観光タクシーしかなく、現在はドライバー不足で営業していないと伺っております。

路線バスについても、本数が少ないので時間の確認が必要です。

西表島では道路沿いでも珍しい生き物が見られたり、遊歩道や展望台に寄り道したりと、

それぞれの風景をゆっくりご覧いただけますので、レンタカーでの移動がおすすめです。

特に当ホテル周辺にはスーパーや飲食店は一切ありません。路線バスや送迎をご利用の際はご注意ください。

※路線バス時刻表はコチラをご覧ください。

※大原港~ホテル間の当館送迎車の時刻表はコチラからご覧ください。

港~ホテル間の送迎はありますか?

大原港とホテルの間のみ送迎がございます。

送迎車の時刻表はコチラをご覧ください。

※送迎車は予約制です。ご利用の際は、前日20:00までにお電話をお願いいたします。

 電話番号:0980-85-5700

※石垣空港発の早朝便でお帰りの場合、送迎車では間に合いません。あらかじめご了承ください。

駐車場はありますか?

敷地内には、十分な駐車スペース(無料)がございます。

レンタカーのお客様も安心してご来館ください。

周辺情報について

コンビニはありますか?

西表島にコンビニはございません。

港周辺にはスーパーや売店がございますが、ホテル周辺は館内売店のみとなります。

館内売店では、お飲み物やカップ麺、スナック菓子、アイス等を販売しておりますが、種類に限りがございます。

必要な方は、事前に石垣島か港周辺のスーパーでのご購入をオススメいたします。

飲食店はありますか?

ホテル周辺には当館レストラン以外の飲食店はございません。

集落周辺には多数飲食店がございますが、ご利用の場合はレンタカーが必要になります。

※島内の飲食店は集落行事など不定休の所がほとんどです。

 必ず事前にご予約する事をオススメいたします。

金融機関はありますか?

西表島に銀行はございません。島内で利用できるのは郵便局のATMのみとなっております。

※ホテル周辺にはございませんのでご注意ください。

【郵便局の場所】

●西表大原郵便局 / 大原港付近(ホテルから車で30分程)

●西表島郵便局 / 祖納集落(ホテルから車で40分程)。

ビーチはありますか?

ホテルから徒歩5分のところに「高那ビーチ」がございます。

遠浅のため、遊泳向けではありませんが、人の少ない海岸ですのでビーチコーミングなどに最適です。

朝は日の出、夕方は夕焼け空がキレイです。のんびりする際にオススメです。

お手荷物の発送について

事前に荷物を送る事はできますか?

はい、可能でございます。「ご宿泊者のお名前・チェックイン日」をご記入の上、ホテル宛にお送りくださいませ。

お荷物は責任を持ちましてお預かりいたします。

※離島ですので、お荷物の到着に2週間以上かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【宛 先】

〒907-1431

沖縄県八重山郡竹富町字高那243

西表島ジャングルホテルパイヌマヤ

ホテルから荷物を送る事はできますか?

ホテルフロントにてヤマト運輸の着払いで荷物宅配を承っております。

発送伝票もフロントにてご用意しております。

また、郵便物も受け付けております。

ペットについて

ペットを連れての宿泊は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、当ホテルではペット連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。

※盲導犬は除きます。

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自然体験プログラムに関するよくあるご質問

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